Het nieuwe ondernemerschap: 4 nieuwe business principes

De afgelopen periode behoorlijk wat gastblogs en artikelen geschreven die allemaal iets van doen hadden met een soort van nieuwe manier van zaken doen. Duidelijk aangejaagd door allerlei social media tools die ons om de oren vliegen en tevens in verwarring brengen. Het gaat snel, nauwelijks meer bij te houden via welke netwerken informatie allemaal te delen is. Een collega liet mij gisteren de website Knowem zien waar je kunt checken in hoeverre je naam ergens wel of niet staat geregistreerd. Om je nog onzekerder te maken of je alles wel bijhoudt. Wie alles rustig op zich in laat werken komt erachter dat er veel over wordt gesproken en we eigenlijk nog allemaal zoekende zijn. We ontdekken iedere dag nieuwe dingen die ervoor kunnen zorgen dat je toch weer anders tegen bepaalde dingen gaat aankijken. Voortschrijdend inzicht heet dat en dat zal nooit gaan veranderen vrees ik. Geeft alleen maar aan dat je niet te snel moet handelen of conclusies moet trekken maar dingen goed moet laten ‘digesten’. Zo is voor mij iedere dag wederom weer een dag vol met de werkzaamheden die moeten gebeuren maar word ik continu vanuit allerlei hoeken geprikkeld over dingen die op online gebied gaande zijn. Om enigzins grip te houden op hetgeen om me heen gebeurt en het een soort van te categoriseren zijn er onbewust voor mijzelf een 4-tal nieuwe business principes ontstaan. Wie regelmatig deze blog leest of artikelen her en der zal ze direct herkennen:

1. Om te kunnen vermenigvuldigen moet je kunnen delen
2. Serendipity: vinden in plaats van zoeken
3. Creëer een ervaring
4. Kennis zonder verbindingen is waardeloos

Over ieder onderdeel is weer een blog post op zich te schrijven maar laten we ze kort de revue laten passeren. Sociale netwerken bestaan bij de gratie van het delen. Wanneer er niets wordt gedeeld ontstaat er niets sociaals en worden er geen discussies en conversaties op gang gebracht. Delen is voor de meesten van ons heel eng. We hebben immers op school en op de studie dingen geleerd, kennis opgebouwd waarmee we vervolgens onszelf nuttig konden gaan maken in het bedrijfsleven. Ons is aangeleerd dat zomaar die kennis weggeven of ter beschikking stellen aan anderen nutteloos is zonder dat daar een ruil tegenover staat in geld of andere goederen. Kennis delen en daarmee mensen weten te binden en boeien is iets nieuws. Iets waar de huidige generatie docenten maar al teveel moeite mee heeft om dat toe te passen op business cases die de studenten moeten uitwerken.

Vinden in plaats van zoeken. We leven in een informatie maatschappij waarin we worden overstelpt met informatie vanuit allerlei hoeken en gaten. Diegene die het snelst het antwoord heeft op vragen over producten, diensten, klanten, leveranciers en ga zo maar door onderscheidt zich van de rest. Sterker nog het kan een competitief voordeel opleveren en dus extra omzet. Jezelf omringen met de juiste tools die ervoor zorgdragen dat je dingen vindt die bij je passen zonder dat je ernaar op zoek bent. Het wordt ook wel serendipity genoemd.

Als particulieren en bedrijven uitsluitend voor het beste product zouden kiezen zou er geen marketing meer benodigd zijn. Dat is (gelukkig) niet zo. Tal van voorbeelden zijn er te noemen van producten en diensten die niet de beste waren in hun soort maar toch veel succes boekten. Het gaat dus veel verder dan alleen het product of de dienst, het gaat om de ervaring. Met alle mogelijkheden van social media wordt die ervaring alleen maar belangrijker. Het idee dat iemand je altijd bijstaat ongeacht de plek, het tijdstip of het medium waar je je op dat moment bevindt. Het ‘warme deken’ gevoel wanneer je een product of dienst van iemand afneemt.

Om kennis die je hebt opgebouwd te kunnen delen moet je beschikken over verbindingen. Kennis zonder verbindingen is waardeloos. Het fysiek bij elkaar komen kan voor relatief korte momenten energie en dynamiek opleveren. Echter die fysieke samenscholing verdwijnt en wat overblijft zijn de virtuele verbindingen. Die gaan nooit meer weg en blijven bestaan. Deze verbindingen worden exponentieel waardevoller wanneer je met meerdere mensen in contact komt te staan. Vergelijk het met de ‘good old’ fax. Twee faxen in een netwerk creëert slechts 2 verbindingen. Wanneer daar twee faxen bijkomen neemt de waarde van het netwerk met factor twaalf toe, er zijn opeens 12 verbindingen mogelijk. Met iedere uitbreiding stijgt de waarde van het netwerk exponentieel.

Het toepassen van deze business principes ga ik voor het gemak ‘het nieuwe ondernemerschap’ noemen. Door aan deze principes vast te houden ben je in staat om de hoeveelheid en snelheid aan ontwikkelingen op hun juiste merites te beoordelen en daarna toe te passen. Dus kom op ondernemende (accountants) laat de creativiteit maar losbarsten.

Auteur: Mark Appel, marketing manager Twinfield