Online accountantskantoren schieten als paddenstoelen uit de grond!

Tijdens de Masterclass op 18 mei werd het onderwerp ‘Digitaliseren en optimaliseren‘ door Joep Witteveen van Chestan en ondertekende behandeld. Joep presenteerde zijn visie op zijn online accountantskantoor.  Een opvallend statement was dat “iedere nieuwe prospect moet passen in het online dienstenconcept van zijn onderneming”. Doet die klant dat niet, dan kunnen ze geen klant worden. Prospects met een off-line financieel pakket moeten overstappen naar Twinfield en de overige online producten.

Op de vraag of dit gevolgen heeft voor de aanwas van zijn klanten gaf Joep aan dat hij daar absoluut geen negatieve gevolgen van ondervindt. Sterker nog, hij realiseert een groei als nooit tevoren.
De dienstverlening van uit de “cloud” van Chestan (www.chestan.nl)  bestaat uit de volgende standaard componenten:

1. Twinfield voor de financiële administratie (bron)
2. Newviews voor het scannen, herkennen en boeken van facturen in Twinfield.
3. NMBRS voor het online verwerken van salarismutaties en het automatisch boeken van de loonjournaalposten in Twinfield.

ABN AMRO en binnenkort Rabobank worden ingezet voor het automatisch bijwerken van de bankmutaties in Twinfield. De bankafschriften rollen iedere dag geautomatiseerd de administratie binnen waarna de openstaande posten van debiteuren en crediteuren automatisch worden afgeboekt. Daar waar geen sprake is van openstaande posten wordt gebruik gemaakt van zogenaamde boekingsinstructies. Dan worden de kosten op basis van omschrijving of bankrekeningnummer op de juiste manier in de administratie verwerkt.  Verder worden klantspecifieke producten uit de cloud bij Chestan ingezet. Bij de keuze van een online-product naast Twinfield maakt Joep handig gebruik van Twinapps (te vinden via de website van Twinfield). Voorbeelden van webdiensten die momenteel door Chestan worden ingezet:

• MyBusinessWorld voor CRM & ERP
• Newbase voor CRM& ERP
• AdvocaatCentraal
• Gmail voor mailverkeer met Chestan

Werkt Chestan volledig in de cloud? Nee, helaas ontbreekt in het rijtje van online applicaties nog één partij, namelijk het fiscale pakket dat tot op heden niet op het web in abonnementsvorm te verkrijgen is.

Ontwikkelingen in accountancyland
De boodschap die wij als Twinfield reeds lange tijd uitdragen om de markt op een andere manier te benaderen en te bedienen wordt meer en meer realiteit. Deze uitspraak baseer ik op de discussies die ik tijdens onze Masterclass met de aanwezige partners voerde. Als eerste moet ik onze partners complimenteren met het open communiceren tijdens deze sessies; soms zitten er directe concurrenten in de zaal. De open wijze van discussiëren past dan ook uitstekend  in onze cultuur.

Inzet online producten
Het inzetten van aanvullende online –lees: webbased- producten rondom Twinfield neemt enorm én steeds sneller toe. Het geautomatiseerd financiële gegevens laten binnenstromen in Twinfield is in plaats van uitzondering meer een gewoonte geworden. Het aantal online partners dat gekoppeld is aan Twinfield groeit snel;  iedereen kan een op maat gesneden keus kan maken.

Propositie online  accountantskantoor
Ook hier is een trend waar te nemen. Steeds vaker zie je uit de traditionele accountants- en administratiekantoren nieuwe online dienstverleners ontstaan. De reden hiervan? Aangegeven wordt dat het makkelijker is om klanten te werven met een nieuw modern en toekomstgerichte  outfit. Voorbeelden hiervan zijn: www.dedigitaleschoenendoos, ontstaan uit BFA Budding, www.syfers.nl uit Confidum.

Bovenstaande wil niet zeggen dat de traditionele kantoren niet transformeren naar kantoren met een full-suite online dienstverleningspakket. Goede voorbeelden hiervan zijn: www.vanoers.nl van Van Oers Accountants en www.visser-visser.nl/mkbcoach MKB Coach van Visser en Visser noemen. Deze middelgrote accountantsorganisaties hebben binnen afzienbare tijd een complete make-over ondergaan en zijn bijzonder succesvol.

Transparante pricing/dienstverlening
What you see is what you get! Klanten willen vooraf precies weten wat ze bij de accountant afnemen en wat dat kost. Bij de digitale schoenendoos en Syfers kunnen prospects en klanten zelf kiezen of ze een bepaalde dienst wel of niet afnemen. Eigenlijk kan je hier spreken van een zogenaamde menukaart waaruit iedereen zijn eigen menu kan samenstellen. Ik vind het persoonlijk heel moedig om de prijzen/diensten op de website te zetten en zie dit dan ook als één van de grootste doorbraken van dit jaar. Wie durft dit nog meer te doen, zou ik zeggen. Ik heb vandaag nog eens een aantal websites bezocht en daar was het enkel mogelijk om op de traditionele wijze een offerte op te vragen. Nog erger was dat ik op een groot aantal websites niet eens kon vinden hoe ik klant zou kunnen worden. We hebben het hier toch over het uithangbord van je onderneming? Twinfield komt op dit vlak binnenkort met een fantastische tool, trouwens. Daar hoort u zeker meer over op dit blog, via Twitter of de nieuwsbrief.

Resumé
Vol bewondering kijk ik met mijn collega’s naar de initiatieven die door onze relaties ontplooid worden. Alles wijst er op dat accountants net als hun klanten meer en actiever moeten gaan ondernemen. Niets blijft bij het oude en achteraf had je het altijd anders moeten doen, ik weet het. Niet bewegen is achteruit hollen en de voorsprong die je vandaag hebt is morgen weer een beetje afgenomen. Mocht ook u vooruitstrevend willen gaan ondernemen. Dan is Twinfield uw ideale partner want wij stimuleren en ondersteunen onze actieve relaties volop in het veroveren van de markt.

Tekst: Henk van Erp

Senior Advisor Twinfield

Volg Henk van Erp op Twitter!